Prospectar novos clientes é um dos grandes desafios de qualquer empresa. É assim que as vendas e, consequentemente, o faturamento do negócio aumentam. Quer saber como atrair clientes para pet shop?
Separamos algumas dicas práticas para ajudar você entender como atrair clientes para o seu pet shop e melhorar o atendimento dos atuais clientes. Confira!
1. Invista em marketing
A propaganda é a alma do negócio. O primeiro passo para atrair um novo cliente é ser notado por ele. Afinal, como ele vai comprar em um pet shop que ele nem sabe que existe, não é mesmo?
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Existem diversas formas de fazer isso, e é preciso analisar o negócio individualmente para escolher as mais adequadas. Atualmente, estar na internet é imprescindível para empresas de todos os nichos e tamanhos. Além de um site institucional, é muito interessante criar perfis nas redes sociais e criar conteúdo para interagir com o público-alvo. Não é preciso estar em todas as mídias sociais, mas é relevante escolher algumas e atualizar os perfis constantemente.
O marketing digital é essencial, mas a propaganda offline também pode ser aproveitada. Uma boa forma de fazer isso é criando materiais institucionais, como sacolas e adesivos com a marca da empresa. Vale a pena contratar uma agência de marketing para garantir que as campanhas sejam realmente efetivas.
2. Melhore o ambiente
Os animais de estimação tem um valor inestimável aos seus donos e eles querem ter certeza de que estão em um lugar confiável. Para passar essa mensagem, é muito importante prestar atenção nos mínimos detalhes, desde a fachada da loja até a parte interna.
Veja alguns pontos que devem ser pensados com cuidado:
- higiene e decoração do espaço;
- climatização dos ambientes;
- organização dos produtos e disposição dos móveis.
O estacionamento também é um fator crucial de ser pensado por quem quer entender como atrair mais clientes para pet shop. Afinal de contas, muitos consumidores podem desistir de conhecer o estabelecimento por não ter onde estacionar. Além disso, os locais de atendimento, onde acontecem os banhos e tosas, do petshop também precisam ser bem cuidados e contar com toda a infraestrutura necessária. Afinal, não adianta ser bonito apenas por fora — tudo precisa ser organizado e funcionar corretamente.
3.Ofereça descontos e brindes
Quem não gosta de mimos? Essa é uma das dicas de como atrair clientes para pet shop. Crie programas de fidelidade, ofereça descontos nas compras, dê brindes para compras acima de um valor específico.
Vale usar a criatividade para criar campanhas e despertar o interesse das pessoas. No entanto, é muito importante prezar pela qualidade dos presentes e pela organização das promoções. Do contrário, a credibilidade da empresa pode ser prejudicada. Além de agradar os clientes, essa também é uma forma de espalhar a marca da empresa pelo bairro, o que também é uma estratégia para atrair mais pessoas ao estabelecimento.
4. Tenha um atendimento excepcional
Atender todos os clientes com respeito e educação é o básico que toda empresa precisa fazer. Para se destacar no mercado, é preciso sair da curva e oferecer um atendimento excepcional — desde a parte técnica até a comunicação com o consumidor.
Todos os funcionários precisam tratar clientes humanos e clientes animais da melhor maneira possível, de forma realmente empática. Para isso, é fundamental contratar colaboradores dinâmicos e que estejam de acordo com essa filosofia, pagá-los de forma adequada e investir em treinamentos.
Essas são algumas práticas que podem ajudar você a entender como atrair clientes para pet shop. O mercado pet está em crescimento no país inteiro e é fundamental aproveitar para alavancar o sucesso do seu negócio também. Esperamos que esse artigo tenha ajudado você a compreender como atrair clientes para o seu pet shop.
Se precisar de ajuda profissional para entender melhor sobre como melhorar a gestão do seu pet shop, além de mantê-lo em total conformidade com o fisco, pode contar com a gente!
Até a próxima!