Veja tudo que você precisa considerar para implantar um delivery de sucesso!
Com este passo a passo, vamos te dar toda a teoria para que você possa implantar seu delivery o quanto antes
As coisas estão constantemente mudando, se atualizando e se renovando, e como empresário, um dos seus maiores desafios é acompanhar tudo isso.
A pandemia de Coronavírus e a crise que se originou neste cenário, potencializaram novas formas de vender e atender ao público, como forma de garantir que muitas empresas pudessem manter suas atividades.
Este é o caso do delivery que, apesar de não ser bem uma novidade, se tornou um recurso valioso para muitas empresas e promete ser uma tendência que permanecerá por um bom tempo.
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Sendo assim, saber como implantar um delivery é essencial para que a sua empresa não fique para trás das concorrentes!
Mas, por que implantar delivery?
Esteja você já decidido a implantar um delivery ou ainda ponderando sobre o assunto, é importante saber o porquê de essa ser uma alternativa benéfica.
O delivery promove dois pontos cruciais, que são vantagens para a empresa e para o consumidor:
- A comodidade de poder fazer pedidos e recebê-los em casa;
- Expansão do público que pode ser atendido.
Com isso, mais clientes podem ser captados para sua empresa e, consequentemente, uma potencialização dos lucros fará parte da sua realidade.
Sendo assim, sem mais delongas, vamos ao passo a passo!
Passo a passo de como implantar delivery
#1 Planejamento
A base de tudo é sempre um planejamento muito bem estruturado, afinal, é nele que você irá pensar como o delivery vai funcionar, qual seu público e o que é preciso para a implementação.
É preciso dedicar atenção e tempo para a elaboração de um planejamento realmente eficiente que considere cada detalhe.
#2 Orçamento
Implantar delivery não deixa de ser um investimento na sua empresa, e é um gerador de custos.
Portanto, é preciso fazer um plano orçamentário para identificar o capital que será necessário investir, prever tempo de retorno, guardar um fundo de reserva e tudo isso sem comprometer as atuais responsabilidades financeiras da empresa.
#3 Estruture o seu delivery
Você irá estar presente em aplicativos como Rappi e Ifood? Irá terceirizar os entregadores ou contratar uma equipe própria? Qual a embalagem ideal para as entregas? É preciso contratar alguém para cuidar só dos pedidos, clientes e aspectos do delivery?
Sabemos que são muitas perguntas, porém, são elas – e suas resoluções – que irão estruturar o seu delivery como algo eficiente.
Aqui, já é hora de colocar muito do que foi pensado no planejamento em prática.
Com tudo estruturado, é preciso realizar as contratações e resolver todas as questões que forem definidas.
#4 Defina bem seus processos
Ao implantar delivery, é preciso garantir um funcionamento eficiente para o mesmo, visto que, se for um gerador de reclamações para seus clientes, poderá prejudicar a imagem da sua empresa.
Para isso, é preciso ter processos bem definidos, desenhados para atender os clientes da melhor forma possível.
Ou seja, é preciso:
- Oferecer um atendimento cordial e rápido;
- Embalagens impecáveis;
- Entrega ágil;
- Atenção para evitar erros nos pedidos;
- Contar com um sistema voltado para isso.
#5 Divulgue seu delivery
Com tudo pronto, é hora de fazer seus clientes saberem desse novo recurso que eles podem fazer uso.
Sendo assim, divulgue seu delivery pelo boca a boca, pelas redes sociais e até mesmo com um banner em sua empresa.
O importante é que seus atuais e novos clientes saibam que você oferece essa comodidade para eles.
Porém, para tudo isso, é preciso que sua empresa esteja em plena conformidade
Implantar delivery demanda tempo, atenção e um certo investimento para que tudo corra bem e os resultados almejados sejam obtidos.
E focar nisso ao mesmo tempo em que precisa cuidar de contas a pagar e a receber, impostos e obrigações fiscais é praticamente impossível.
Contudo, a conformidade da sua empresa é vital para que qualquer nova implantação funcione. E é por isso que estamos aqui.
Nós, da Decisiva, estamos preparados e dispostos para cuidar de todos os aspectos que garantem a conformidade da sua empresa, promovendo a tranquilidade que você precisa para focar no seu delivery.
Portanto, não hesite em entrar em contato conosco, conhecer melhor nossas soluções e nos ter como seu aliado na expansão do sucesso do seu negócio.
